查软件版本
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查软件版本补充设备环境描述出现时机
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03 把问题分类再查说明
从设备信息到使用步骤
请对照设备系统再选择按钮，安装要求以应用发布方当前说明为准。
日常数字工具介绍
01 阅读当前页面信息
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对照设备条件逐项了解
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苹果应用版本号查询
补充设备环境
另行记录iOS版本与设备型号，这些不是应用版本，但有助于判断兼容问题。
描述出现时机
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后，附上已遮盖隐私的错误画面。
相关问答
构建号也要给吗？
若客服明确要求或应用同时显示构建号，可以连同版本号分别提供。
要发送账号密码吗？
不需要，排查版本问题通常无需提供密码或验证码。
设备与访问清单
03 保存必要提示
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